Quản lý công nợ khách hàng hiệu quả cho cửa hàng VLXD

Trong kinh doanh vật liệu xây dựng, việc cho khách hàng nợ là điều không thể tránh khỏi. Tuy nhiên, nếu không quản lý tốt công nợ, bạn có thể gặp phải tình trạng “bán hàng có lãi nhưng không có tiền” - một vấn đề phổ biến của nhiều chủ cửa hàng VLXD.

Thực trạng quản lý công nợ tại các cửa hàng VLXD

Hầu hết các cửa hàng vật liệu xây dựng đều cho khách nợ với giá trị lớn, thời gian kéo dài. Điều này xuất phát từ đặc thù của ngành:

• Khách hàng là nhà thầu, cần vốn để hoàn thành công trình
• Giá trị đơn hàng lớn, khó thanh toán ngay
• Mối quan hệ lâu dài giữa người bán và người mua

Vấn đề phổ biến:

• Không biết ai nợ, nợ bao nhiêu
• Quên đòi nợ hoặc đòi sai số tiền
• Khách hàng quỵt nợ, mất trắng
• Dòng tiền bị ách tắc, không có tiền nhập hàng mới

Cách quản lý công nợ hiệu quả

1. Thiết lập hạn mức công nợ cho từng khách hàng

Mỗi khách hàng nên có hạn mức nợ tối đa dựa trên:

• Lịch sử giao dịch và thanh toán
• Quy mô kinh doanh của khách
• Mức độ tin tưởng

Khi khách vượt hạn mức, hệ thống cần cảnh báo để bạn đưa ra quyết định phù hợp.

2. Theo dõi tuổi nợ chi tiết

Nợ càng lâu, khả năng thu hồi càng thấp. Bạn cần phân loại công nợ theo độ tuổi:

• Nợ dưới 30 ngày
• Nợ từ 30-60 ngày
• Nợ từ 60-90 ngày
• Nợ trên 90 ngày (cần ưu tiên đòi)

3. Nhắc nhở thanh toán tự động

Thay vì phải nhớ từng khoản nợ, hệ thống tự động nhắc nhở:

• Gửi SMS/Zalo nhắc nợ định kỳ
• Thông báo khi đến hạn thanh toán
• Cảnh báo khi quá hạn

4. Báo cáo công nợ real-time

Bạn cần biết ngay lập tức:

• Tổng công nợ phải thu
• Ai nợ nhiều nhất
• Khoản nào sắp đến hạn
• Khoản nào đã quá hạn

vSmartSell giúp quản lý công nợ như thế nào?

vSmartSell cung cấp bộ công cụ quản lý công nợ chuyên nghiệp:

Báo cáo tuổi nợ chi tiết: Hiển thị rõ ràng từng khoản nợ, thời gian nợ, giúp bạn ưu tiên thu hồi những khoản nợ rủi ro cao.

Thiết lập hạn mức nợ: Mỗi khách hàng có hạn mức riêng, hệ thống tự động cảnh báo khi vượt hạn mức.

Lịch sử thanh toán: Xem được toàn bộ lịch sử giao dịch và thanh toán của từng khách hàng.

Xem công nợ mọi lúc mọi nơi: Qua ứng dụng điện thoại, bạn biết ngay ai đang nợ bao nhiêu dù không có mặt tại cửa hàng.

Kết luận

Quản lý công nợ tốt giúp bạn:

• Không bị mất tiền do quỵt nợ
• Dòng tiền ổn định để phát triển kinh doanh
• Biết rõ tình hình tài chính doanh nghiệp

Hãy dùng thử vSmartSell miễn phí 15 ngày để trải nghiệm cách quản lý công nợ hiệu quả cho cửa hàng VLXD của bạn!